En caso de controversia, puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:

Titular de la UNE: Lic. Elizabeth Palacios Serrano.

Dirección: Insurgentes Sur 1871 – 401 Colonia Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón C.P. 01020, Ciudad de México.

Horario de atención Centro de Atención Telefónica: De lunes a domingo de 08:00 a 21:00 hrs.

Oficina: De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Teléfono: 55 5596 3540 - 55 5063 3540 al 119. Llama sin costo 01 800 800 8040

Correo: [email protected] - [email protected]